隐私政策
Freedom Pacific Limited
关于本政策
Freedom Pacific Limited（简称 “Freedom Pacific”、“我们”）提供跨境支付和汇款服务，重点服务于南太平洋地区。我们的服务包括通过线上平台和移动应用实现快速、低费率和安全的金融交易。我们致力于保护您的个人信息，并确保遵守《2020年隐私法》。
本隐私政策说明了我们收集的个人信息类型、收集原因、使用方式、共享对象以及保护措施。同时也说明了您对个人信息的权利，包括如何提出投诉及我们的处理流程。
本政策适用于我们的服务用户及网站访问者。不适用于我们的员工。
我们收集的个人信息类型
我们将“个人信息”定义为可识别个人身份的任何信息，包括但不限于：
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姓名、出生日期和居住地址；
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电子邮件地址和电话号码；
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身份验证所需的身份证件；
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使用我们服务时的 IP 地址和设备信息；
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处理交易所需的银行账户或支付信息。
如果您申请加入我们公司，我们还可能收集以下信息：
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工作和学历背景；
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推荐人信息；
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犯罪记录。
匿名或使用化名与我们的互动
在进行一般性咨询时，您可以选择匿名与我们互动。但根据法律规定，当您使用我们的金融服务时，我们必须核实您的身份。
我们如何收集您的个人信息
我们通过多种方式收集个人信息，包括：
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您在创建账户、使用我们的服务或与我们联系时直接提供的信息；
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来自第三方的信息，例如协助我们进行身份验证或处理交易的服务商。
我们也可能通过以下技术收集信息：
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Cookies 和追踪技术：用于记录网站使用情况、提升用户体验并分析汇总数据。您可以在浏览器中禁用 Cookies，但某些功能可能因此无法正常使用。
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网络信标（Web Beacons）：用于分析页面访问情况。
我们为何收集您的个人信息
我们收集、使用并披露您的个人信息的目的包括：
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核实您的身份并满足监管要求；
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提供我们的服务并处理交易；
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向您发送收据、更新信息及推广材料；
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进行业务分析并改进我们的服务；
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遵守反洗钱（AML）和打击恐怖融资（CTF）相关法律。
我们如何共享您的个人信息
我们可能会向以下机构披露您的个人信息：
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我们的关联公司，用于运营和合规目的；
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服务提供商，如身份验证合作方和支付处理商；
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监管机构和执法机关；
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专业顾问，包括审计师和法律顾问。
其中部分机构可能位于澳大利亚、萨摩亚或与我们业务相关的其他国家/地区。
营销信息
我们可能使用您的个人信息向您发送有关产品和服务的推广材料。您可随时点击邮件中的“取消订阅”或在账户中更新偏好设置来选择不接收。
数据安全与信息保留
我们采取合理措施保护您的个人信息不被未经授权访问、滥用或丢失。信息以电子或实体形式安全存储。
我们仅在法律或业务需要的期限内保留您的信息。一旦不再需要，我们将安全删除或匿名化处理。
访问和更正您的信息
您可以通过登录账户或联系我们，申请访问或更正您的个人信息。我们通常会在28天内回应。如果我们拒绝您的请求，将提供理由并告知您可采取的进一步措施。
政策更新
我们可能不定期更新本政策。最新版本将发布在我们网站上，并标注生效日期。
投诉
如您对我们处理个人信息的方式有任何投诉，请联系：
📧 xiaojiaxu@supay.co.nz
我们的团队会审查您的投诉并尽快回应。
如您对我们的回应不满意，您可向新西兰隐私专员办公室（Office of the Privacy Commissioner）进一步投诉，其网站为：
https://www.privacy.org.nz
📞 如需更多信息或联系支持，请通过以下方式联系我们：
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电话：(+64) 021918618